Ota yhteyttä

Mistä lomakkeen tiedot päätyvät

Kun lähetät yhteydenottolomakkeen kautta viestin, tiedot siirtyvät suoraan Budia käsittelevän arvostelusivuston ylläpidolle. Lomakkeen kautta ei välitetä tietoja kasinolle itselleen, eikä viestejä luovuteta ulkopuolisille tahoille. Käsittelemme viestit luottamuksellisina ja käytämme niitä ainoastaan yhteydenottoon vastaamiseen sekä sivuston kehittämiseen.

Jos kerrot viestissä ongelmasta, jonka olet kohdannut Budin palveluissa, emme voi toimia välikätenä sinun ja kasinon välillä emmekä voi ratkaista asiaa puolestasi. Sen sijaan voimme kertoa, mistä löydät tarvittavat tiedot ja miten etenet asiassa. Emme myöskään tallenna lomakkeen kautta lähetettyjä viestejä pidempään kuin on tarpeen yhteydenpidon hoitamiseksi.

Palautteen hyödyntäminen

Kaikki sivustoa koskeva palaute käydään läpi ja se vaikuttaa siihen, miten kehitämme Budin arvostelua ja muita sivuja. Jos huomaat virheen pelivalikoimassa, maksutavoissa tai bonusehdoissa, kerro siitä meille — korjaamme tiedot ja päivitämme arvostelun vastaamaan todellisuutta. Samoin toiveet siitä, mitä asioita haluaisit meidän käsittelevän tarkemmin, ohjaavat sitä, mihin suuntaan sisältöä seuraavaksi laajennetaan.

Emme julkaise saapuneita viestejä emmekä niiden sisältöä ilman erillistä lupaa. Jos haluat, että palautteesi huomioidaan nimettömänä, se onnistuu — mainitse vain viestissä, että haluat pysyä tunnistamattomana.

Toimiva viesti käytännössä

• Kuvaile havaitsemasi asia mahdollisimman tarkasti ja kerro, millä sivulla tai missä yhteydessä ongelma ilmeni.
• Mainitse, milloin asia tapahtui ja mitä olit tekemässä sillä hetkellä.
• Jos kysymys koskee Budin ehtoja tai käytäntöjä, liitä mukaan kaikki tiedot, jotka jo tiedät asiasta — näin vältämme turhat kyselyt ja pääsemme suoraan asiaan.
• Jätä yhteystietosi viestiin, jotta voimme vastata sinulle. Ilman vastausosoitetta emme voi ottaa sinuun yhteyttä.

Vastaamme viesteihin niiden saapumisjärjestyksessä ja pyrimme hoitamaan yhteydenpidon sujuvasti. Kiireellisissä asioissa suosittelemme kääntymään suoraan Budin oman asiakaspalvelun puoleen, sillä me emme voi vaikuttaa kasinon toimintaan emmekä nopeuttaa sen vastauksia.

Vastuullisuus ja rajoitukset

Tämä lomake on tarkoitettu palautteeseen ja kysymyksiin sivuston sisällöstä. Se ei ole kanava peliongelmien tai riitatilanteiden käsittelyyn. Jos sinulla on huolia oman pelaamisesi suhteen, suosittelemme käyttämään vastuullisen pelaamisen työkaluja ja ottamaan yhteyttä alan auttaviin tahoihin. Emme voi tarjota neuvontaa yksittäisiin pelitilanteisiin emmekä antaa takeita siitä, miten Bud toimii sinun tapauksessasi.

Emme kerää lomakkeen kautta arkaluonteisia tietoja, emmekä pyydä sinua lähettämään tunnuslukuja, salasanoja tai maksutietoja. Jos joku pyytää sinulta tällaisia tietoja sähköpostitse tai muulla tavoin Budin nimissä, kyseessä on huijausyritys — älä vastaa siihen.